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79 resultados encontrados
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Atención al cliente
Actualicen atención al cliente porque es peor que malo no existe pues quédense con el dinero así lo harán de mal que no ponen un correo donde los CLIENTES puedan resolver sus dudas
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Prendas ya rebajadas las suben otra vez de precio
Mi sugerencia es que vuelvan a poner los envíos gratis a partir de 35€ cm antes, ahora es más caro, los han subido a 42€ y están tardando más en llegar al domicilio y las prendas que ya han rebajado que no las vuelvan a subir de precio xq yo cuando veo esto ya no las compro, tampoco premian a los clientes x ejemplo con códigos de descuento por hacer varias o bastantes compras.
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Subida del coste de Envío
Siguen sin bajar el mínimo de pedido de 42 euros y el envío a 6 euros increíble no voy a comprar más nada hasta que esto cambie porque es un abuso y lo haré saber en redes sociales
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Atención al cliente
Hice un pedido de 200€ que se suponía que debían enviar en un día y lo enviaron una semana más tarde. Después de otra semana esperando, les pregunté dónde estaba mi pedido y me dijeron que se había perdido, que me hacían un reembolso y listo. Voy por la tercera semana y no tengo ni mi pedido ni mi dinero. Además, no quedan tallas de las cosas que compré. A parte, ahora ya no responden a mis mensajes. Muy mala experiencia y muy mala atención al cliente.
Mi idea es que mejore la atención al cliente, me ha parecido pésima
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Empresa de transporte, geta !
Estoy muy disgustada con el envío.
Nose en que momento se les ocurre a la empresa que tenéis de transporte dejar mi pedido a cualquier vecino, sin consultarme.
Me mandan un correo y me ponen que ya se lo han dejado a un vecino, no me ponen a cual y encima llego a casa y ni si quiera se lo habían dejado al de enfrente ... sino a un vecino de otra planta.... un pedido de 80€ me parece que no es para dejarlo por ahí al primero que este en casa.
Me parece de vergüenza.
Seguramente no vuelva a…2 votos -
Empresa de reparto nefasta
La empresa de reparto no viene a entregarte el paquete directamente lo dejan en un punto de recogida
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Aplicacion para huwei p40 pro
Queria sugerir que desarrollaran la aplicación para huawei p40 pro, no esta disponible ya que no tiene Google play
Un saludo1 voto -
UPS estafadores
Porfavor cambien la paquetería con la que envían. UPS cobra cosas que no debería cobrar. En Canarias solo hay que pagar aduanas si el pedido es superior a 150€, pero ellos cobran por qué sí,son unos estafadores. Esto hace que muchas personas eviten comprar solo por la paquetería.
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Ineficacia
Es vergonzoso que no haya manera de contactar con ASOS.
He hecho un pedido y me lo han dejado en otro pueblo, a ver cómo se soluciona.Es claro que no volveré a comprar con vosotros1 voto -
Modelo
Si yo fuese modelo de esta tienda online triplicaría sus ventas.
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Cambio de idioma
Hola! La web podría estar en catalán, como otras marcas como Nike o Apple. Un saludo y muchas gracias!
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Donde está mi reembolso??????? Hay alguien en atención. Al cliente ????
Llevo 7 días para que me abonen 42,39 euros en mi cuenta de un pedido que fue cancelado nada más realizarlo y nadie pero nadie me resuelve el tema, no hay nadie en atención al cliente, es nefasto, decepcionante ante no haya un teléfono donde reclamar. Finalmente tendré que ir a la policía a poner una demanda por lo que ha sucedido
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Nefasta atención al cliente
Decepcionante la atención al cliente, es más, no existe tal atención al clientes es mentira , no hay nadie para resolver nada
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Deja de trabajar con la compañía UPS
Dejar de trabajar con la paquetería UPS.
Abren los paquetes y al cliente en este caso a MI. Me vino todo revuelto y registrado.
El chico que lo trajo, me dice se me calló al suelo,¿quiere devolverlo o se lo dejo?1 voto -
ups
Dejar de trabajar con la paquetería UPS.
Abren los paquetes y al cliente en este caso a MI. Me vino todo revuelto y registrado.
El chico que lo trajo, me dice se me calló al suelo ¿quiere devolverlo o se lo dejo?
Pago envío rápido 9.95€, estamos en casa esperando el paquete de ASOS. Ni se molestaron en parar en mi calle y encima tengo que ir a recogerlo a 10km en coche1 voto -
Language app
iOS provides setting as language of app. By default I have English for all apps ASOS app displayed for me in Spanish. My market is spanish but I don’t speak Spanish and not be able to change language of app to English not from setting not from app settings
I recommend apply app according iOS settings language)3 votos -
Empresa de reparto nefasta
Cambiad de empresa de reparto. Ups es un desastre. Había hecho otros pedidos anteriormente y después del último “entregado” por Ups creo que no voy a hacer más. Una pena.
Saludos4 votos -
Modelos masculinos
Me parece denigrante e indignante que se pongan modelos masculinos "perfectos", con el estereotipo aceptado por la gente de chico delgado y musculoso sin tener en cuenta los cuerpos de hombres reales, como si estáis haciendo (y me parece muy bien) con los perfiles de modelo femenina. A eso llamáis igualdad, lo que vosotros hacéis es discriminar a cualquier hombre "pasado de peso"
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Sugerencias varias
Que se agilize el trámite de devolución y el reembolso no tarde tanto. Y que se haga de forma exhaustiva porque cuando hay errores (más de una vez), siempre favorece a la compañía casualmente.
Que no se eliminen solos por arte de magia los artículos que añades en favoritos, ya sea en lista general o en tableros.
Que cuando un artículo está agotado puedas seguir viendo la información del mismo.
Que el envío sea siempre gratuito.
Que si tienes la app configurada para mujer, no te aparezcan resultados de artículos para hombre en las búsquedas, promociones u otros.
Que si…1 voto -
Promos
Me parecería una buena idea, que de vez en cuando, hubiese promociones especiales a clientes que compramos habitualmente, para mantener nuestra fidelidad.
Gracias de antemano.
Inés Resina Sierra.1 voto
- ¿No ve su idea?