Centro de ideas
79 resultados encontrados
-
Modelo
Me gustaria ser modelo de vuestra app, dónde tendria que informarme?
1 voto -
Mejora de app
Poder implementar todas las características en la app sin tener que salirte al navegador, sobretodo el chat con un agente para resolver problemas. Mejoraría mucho la experiencia de usuario.
1 voto -
Direcciones
No deja poner direccion manual y en las establecidas no sale ninguna de mis 2 calles
1 voto -
No me gusta la app
Voy a desinstalar la app. Desde que la instalé me da muchos problemas a la hora de pagar. No le veo ninguna ventaja. Ni siquiera me avisa cuando ingresan mi devolución. Una app inservible.
1 voto -
Fotos usuarias
Hola! Estaría muy bien poder subir fotos de las usuarias/os con vuestra ropa puesta. Así nos hacemos una idea mejor de cómo queda en personas que no son modelos.
1 voto -
Paquetes prime
Cambiar servicio de reparto me la han liado con el paquete en plena navidad
1 voto -
Pedidos
Deberíais de mejorar la forma de acceder al seguimiento del pedido pues es imposible ver los correos que se suponen que se envían cuando solicitamos ayuda para ver dónde están los pedidos deberíamos de tener un apartado donde aparecieran nuestras preguntas y vuestras respuestas como por ejemplo que empresa es la que trae el pedido
1 voto -
Colaboración
Hola buenas estoy deseando poder colaborar con vosotros !! Me encanta vuestra ropa !! Soy productor multiplatino aquí en españa. Mi nombre en instagram es @alumbier.
Un saludo cordial.1 voto -
Forma del embalaje
Lo único que detesto de la tienda online ASOS es el empaquetado de sus productos, que no concuerda con el estilo, la elegancia, y la pulcritud de su tienda online.
Cuando recibí la entrega, los artículos estaban envueltos en bolsas de plástico simples, aparentemente rotas y sucias. Cómo si hubiesen pasado por muchas manos antes de que llegase al cliente.
Sugiero que guarden la imagen de su producto final, el embalaje.
Y cambien la forma en la que están envuelto vuestros productos.1 voto -
Cambiar de servicio de reparto
Cambiad de servicio de reparto, DHL os està dejando por los suelos
1 voto -
Mala atención al cliente
El aviso de llegada y la actualización del seguimiento del pedido funciona fatal y no consigo ponerme en contacto con atención al cliente .. ha empeorado mucho la calidad de atención al cliente
1 voto -
Mi primera y última compra decepción total con el envio
Fatal para ser mi primera comora..ya he llamado dos veces a transportes DHL..llevo gastado 7 euros en llamadas para que me den mi pedido..no volveré a comprar aqui, me ahorro los 6 euros de envío y me los tengo que gastar para que me lo entreguen, esta es la primera vez que he comprado aquí, y la última, INCLUSO AliExpress da mejor servicio de paquetería que ASOS....DECEPCIONADO...NO PONDRE UNA RESEÑA POSITIVA A LA TIENDA, Y ESPERO RECIBIR MI PAQUETE EN ESTA SEMANA para devolverlo íntegro..LUEGO NO TENEIS MANERA DE CONTACTAR CON VOSOTROS PARA PROBLEMAS REALES..
2 votos -
Número de seguimiento
No es tanto una idea como un agradecimiento.
Muchas gracias por enviar un email con el número de seguimiento de los paquetes. Hasta ahora nunca me había funcionado cada vez que hacía click en "hacer seguimiento", me enviaba a la web de correos alemana y tenía que escribir a vuestro chat para pedir el número.
Vivo en las islas Canarias y tener el número de seguimiento me resulta super útil. GRACIAS!!!!!1 voto -
Reposición stock
Poder acceder a ver todas las reposiciones / notificaciones de stock solicitadas.
1 voto -
Estado de los pedidos
Sería interesante más en estos fechas que las actualizaciones llegarán de la situación de los pedidos llegará de una manera más discreta, ya que empiezan fechas navideñas y me acaba de aparecer una foto del pedido y una nota de que su pedido ha sido enviada y es una suerte que mi hija o mi mujer no estén relativamente cer a porque lo hubiesen visto... No digo que no lleguen las actualizaciones sino pensar en hacerlo algo más discreto a nivel app. Gracias y saludos
1 voto -
APP
Buenas tardes,
Llevo tiempo con la App de Asos y la verdad que estoy encantado, pero hay algo que me podría ahorrar tiempo tanto a mi como a los demás clientes. Si yo cuando me meto en un producto por ejemplo un jersey extragrande de canale, me gustaría que las sugerencias que me salieran fueran Jersey extragrandes, el mismo jersey pero en otro color, etc... ya que siento muchas veces que las sugerencias no se adapantan al producto que yo estoy buscando, es decir, esta bien que sean de la misma categoría pero si pudierais hacer que los productos sean…
1 voto -
Envíos
Los envíos siempre llegan por la tarde, no antes de las 5 de la tarde y te supone estar toda la mañana en casa a ver cuando llegará.
Sería genial que llegara por la mañana.2 votos -
Bolsa ecológica
Bolsas de papel o cartón! Usáis demasiado plástico chicos
2 votos -
Mejor atención al cliente
Un número de atención al cliente. Me parece deplorable tener que comunicarme a través de un chat donde cada vez te escribe una persona diferente que ni se digna a leer lo que ya has hablado antes. Encima tienen el morro de echarte a ti la culpa de no tener tu paquete y que se haya devuelto cuando SI has ido a buscarlo y no estaba y SI lo has dicho en el primer mensaje y al final te dicen que claro, que tienes 10 días para ir y como no has ido pues se devuelve. Querido ASOS mejor comunicación…
2 votos -
DHL FATAL
Buenas, des de que los envios de asos se hacen por dhl són un desastre. Ni té llaman ni pasan por casa. Té dejan los paquetes en un punto de recogida y ala, espavila.
Esta vez se han superado. Han confundio mi dirección de puerta que és 3B por 38, me han enviado un mail diciendo que habia puesto la dirección mal y ala...2 votos
- ¿No ve su idea?