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433 risultati trovati
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SCELTA DEL CORRIERE
La Scelta del corriere non voglio più vedere quelle DHL gente mal educata non scendono del furgone ha consegnare deve andare verso loro e una cosa inaccettabile NON GLI VOGLIO VEDERE MAI PIU
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Codice sconto
Quando arrivano gli avvisi degli sconti, una volta aperta la notifica non hai modo di risalire al codice sconto. Bisognerebbe ritrovarlo app
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Promo/ sconti
Metterei nella sezione dell’utente una parte dedicata agli sconti/ promo attivi per l’utente o per quel periodo specifico. Per esempio, buono sconto per compleanno metterlo in quella sezione di modo che l’utente sa di averlo. Dando info solo tramite email tale comunicazione potrebbe andare persa creando insoddisfazione nel momento in cui scopre di aver potuto godere dello sconto. Con una sezione specifica per l’utente sarà più facile vedere i propri sconti con le relative scadenze.
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Inserimento taglia e misure
Inserire proprie taglie e misure (spalle, vita, etc).
Trovare taglie adeguate per ogni capo e salvarle in area personale ( io personalmente tra tutte le tipologie di taglie mi perdo).
In fase di ricerca prefiltrare risultati secondo parametri account.
Nice ti have: possibilità di inserire più di una fisicità (es. Mamma, figlio, papà, fratello..etc) per avere memorizzati tutti i dati utili e facilitare e velocizzare acquisti.9 voti -
Migliorare servizio clienti
Il servizio assistenza é pessimo, non é funzionale! Diventa complicato mettersi in contatto, sarebbe meglio mettere dei modi pratici per contattare come email o numero di telefono e non una chat che non funziona!
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Prenotazione articoli
Sarebbe utile aggiungere un’opzione per ordinare un articolo che è esaurito nella propria taglia.
Esiste già l’attivazione delle notifiche, ma sarebbe bello poter “prenotare” l’articolo desiderato.
Io generalmente porto una 36\38 (xs) e spesso si esaurisce subito6 voti -
Armocromia
Sarebbe bello inserire il filtro della propria stagione cromatica (con rispettivo sottogruppo). Ormai è una cosa molto diffusa e diverse app si stanno adeguando, sarebbe il momento anche per Asos
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Fidelity card
Creare fidelity card con promo e regali in base alle preferenze del cliente
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WhatsApp per cortesia in modo di comunicare di più io adesso ho un problema con gli ordini e non so come fare . Non si può su tutto usare do
Ho appena scritto un servizio whatsapp per comunicare è molto più facile . Mi riferisco anche sul mio primo ordine che ho appena fatto e volevo delle informazioni più precise . Grazie
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Filtro prodotto ecosostenibile
Sarebbe importante, a mio parere, inserire un filtro per il tipo di materiale/tessuto di cui è composto un capo o accessorio e/o un’opzione che raggruppi tutti quei prodotti realizzati com materiali e processi ecosostebili, vegani, riciclati etc… inoltre credo sarebbe importante introdurre un’opzione di packaging e una consegna sostenibile come alternativa per chi acquista.
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Possibilità di scegliere la lingua
Dare la possibilità di selezionare la lingua in app, indifferentemente dalla valuta ed il luogo di spedizione
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Sarebbe bello poter accedere alla lista dei preferiti dei nostri amici in modo da facilitare l’acquisto di un regalo
Sarebbe bello poter accedere alla lista dei preferiti dei nostri amici in modo da facilitare l’acquisto di un regalo, sorprendendo l’amico e non rischiando il regalo non piaccia a quest’ultimo!
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Idea geniale
Idea geniale sarebbe mettere realmente in funzione la chat dal vivo, non che rimandi sempre a ste cazzo di domande che risolvono ben poco.
Un'altra idea geniale potrebbe essere mettere una mail o un numero di telefono al quale rivolgersi per delle emergenze.
E ancora un'altra idea geniale potrebbe essere usare come corrieri bartolini, gls, dhl, corrieri che i punti di ritiro da voi indicati conoscono, non alfred shipping, che non lo conosce nessun punto di ritiro e poi è normale che non riesco a fare il reso entro 45 gg, se mettete punti di ritiro a cazzo.3 voti -
Miglioramento al sistema di resi
Inizialmente insieme all’ordine era presente l’etichetta per effettuare comodamente la restituzione degli articoli, mentre al momento attuale è obbligatorio avviare la procedura online, che non sarebbe un problema, ma da un po’ di tempo non riesco più ad avviare correttamente i resi online a causa probabilmente di un malfunzionamento dell’applicazione. Una volta avviato il reso dall’app non ricevo il codice QR e il reso non risulta nella sezione “i miei resi”, inoltre non ho la possibilità di provare a crearlo di nuovo tornando nei miei ordini in quanto la scritta “crea un reso” scompare. Per questo sono stato costretto a…
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Mettere più taglie visto le ripetute mancanze di taglia
Vorrei che ci fossero le ripetute taglie più frequentemente nonostante le ripetute mancanze di taglia
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Utilizzo titoli in maniera univoca
Utilizzo titoli in maniera univoca
Nel mio caso ho provato ad acquistare un "ASOS DESIGN skinny chinos in navy",
ma non ci sono riuscito perché nella descrizione leggo COLORE: BLU NAVY BLAZER e dalle foto non sono sicuro che si tratti di un vero e proprio "Blu Navy" inoltre non riesco a capire se il peso del tessuto "twill" sia estivo o invernale.
Infine avete troppi articoli denominati allo stesso modo "ASOS DESIGN - Chino skinny blu navy" ma evidentemente risultano diversi e quindi mi sento ingannato.
Veda i seguenti link ai prodotti per comprendere e migliorare:
Nella descrizione ci…
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SPEDIZIONE TERRIBILE
Gradirei che tornaste ad affidarvi a Gls per spedizioni perché da quando siete passati a dhl mi passa la voglia di comprare!!! Sempre in ritardo sempre problemi!!
Inoltre manco fosse gratuita visto che è un servizio che paghiamo almeno affidatevi a un corriere decente.6 voti -
Più commenti da parte degli acquirenti con anche foto dei capi indossatiuna colta arrivato il pacco
Inserire più commenti italiani da parte degli acquirenti con anche foto dei capi indossati una volta arrivato il pacco a casa.
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