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38 résultats trouvés

  1. Échanger un article plutôt que le rembourser

    Hello !

    Je n'ai pas un budget extensible et le temps de remboursement est assez long.

    Ne serait-ce pas trop chouette de proposer l'option "échanger l'article" ?
    Comme ça quand la taille n'est pas bonne on renvoie celui qui ne va pas et on reçoit la bonne taille. 😊
    Surtout que dans le cadre de promotions ponctuelles (-10%), si on passe une nouvelle commande pour le même article mais dans une autre taille, on ne bénéficie plus de la réduction.

    J'espère que c'est faisable car ça me refroidit pour pas mal d'achats et je ne dois pas être la seule.…

    2 votes

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  2. Code qr

    Bonjour

    Je voulais juste dire que j’apprécie vraiment l’idée du retour avec un code QR !!!

    Super!!!
    Cordialement

    1 vote

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  3. Compliment

    C’est pas une idée c’est un compliment car la procédure est génial!
    Vous êtes au top 👌

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  4. Échange

    Proposez l’option “échanges” dans les retours.

    1 vote

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  5. Retour sur Application

    Un suivi des retours sur l application

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  6. Retour

    Bonjour,

    Ne pouvez vous pas envoyer dans le colis l’étiquette de retour prête à être collée ?
    N’ayant pas d’imprimante un retour avec votre enseigne c’est un peut la galère et je ne vous cache pas que parfois je préfère donc passer par Zalando..... je pense que ce serait vraiment un point super important à développer chez vous.

    Cordialement,

    1 vote

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  7. Dépôt retours

    Bonjour,
    Je viens de déposer un retour au relais orfila phone rue orfila à Paris 20.
    La personne a scanné les articles et m’a dit qu’un simple scan suffisait et que maintenant vous ne délivriez plus d’attestation de dépôt.
    Il serait plus rassurant de recevoir une attestation ou autre qui démontre bien que nous avons déposé nos retours.
    Bien cordialement.
    Sarah TREHIN

    1 vote

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  8. Bon de Retour dans le colls

    Mettre l’étiquette de retour dans le colis au préalable

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  9. Retour

    Au niveau du retour, c’est trop compliqué de faire le nécessaire
    Zalando par exemple c’est plus facile, donc pensez à faire du mieux :)

    2 votes

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  10. Alerte notification

    Bonjour,
    Il serait bien d'être prévenu et recevoir une notification ou e-mail lorsqu'un produit ou la taille que l'on cherche est à nouveau disponible après un retour par exemple

    1 vote

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  11. Liste des Retours

    Bonjour

    Il serait intéressent d’avoir une visibilité sur les articles que les clients retourne dans l’espace client

    CDT

    Maskri ilham

    1 vote

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  12. Le rendez-vous du transporteur

    Bonjour
    J'ai envoyé une demande de retour de certains des vêtements que j'ai achetés sur votre site Web car les tailles ne me conviennent pas et je veux savoir quand le transporteur viendra chez moi afin de retourner ces vêtements. Merci.
    Cordialement

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  13. Retours

    -3 mois pour faire les retours comme sur Zalando!!!
    15 jours, c'est beaucoup trop court.

    2 votes

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  14. Proposition

    • Essayer d’abord payer après
    • mettre le bon de retour dans le colis
    2 votes

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  15. Retour

    Bonjour,
    Vu le contexte peut être il faudrai prolonger les délais de retour !
    J’ai un colis à renvoyé mais je peux malheureusement pas aller imprimé mon bon de retour ni déposé mon colis en point relay

    Bonne journée à vous

    1 vote

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  16. Retour prolongé

    Bonjour ,

    Pourriez-vous étendre la période pour retourner des articles achetés avant la période de confinement ?

    Merci

    1 vote

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  17. Mes retours

    Bonjour, ce serait plus pratique une rubrique en accès rapide : « mes retours »
    Afin de suivre le retour d’un colis

    3 votes

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  18. Faciliter le retour des articles

    Mettre une étiquette de retour dans le colis, ça serait pratique afin de nous éviter de l’imprimer

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