Arrêter d'envoyer les mauvais articles
Quand vous acceptez une commande et que vous vous rendez compte par la suite que l'article en question n'est plus dans votre stock, n'envoyez pas un autre article qui n'a rien à voir à la place et proposez directement un remboursement! Attendre sa commande et se rendre compte à la livraison que l'article est différent de celui qu'on voulait, c'est très clairement du foutage de gueule
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anonyme
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