Nommé les personnes qui gère le remboursement des retours
Je me suis fait voler pour 40 euros d'articles de retour par un membre du personnel ASOS du service remboursement. Car au début je faisais des retours groupés de plusieurs commandes avec un seul code-barre donc cette personne me volait la commande non suivie par chrono post car mon emballage ne présentait évidemment qu'une seule étiquette de retour. J'ai donc décidé de ne plus faire de retour groupé. Dernièrement j'ai également renvoyé 3 articles cette personne m'en a volé 2 sur 3 alors que tous les articles proviennent d'une même commande. Je ne sais plus quoi faire, le chat ne fonctionne pas et on ne peut envoyer de mails à personne !!!! Ils faut que les retours soient transparents, les personnels doivent signer de leur prénom !