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Di hat ein Problem mit deiner Bestellung? Wir können dir hier nicht helfen, aber der Kundenservice kann es direkt angehen.

Ich möchte, dass ASOS sich um ... kümmert.

(Ansicht…)

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291 gefundene Ergebnisse

  1. Personalisieren von Kunden

    Guten Tag,

    Ich hätte eine Bitte könnte man in der App ein Profil Funktionen einfügen, wie zum Beispiel Schuhgröße, Kleidungsgröße, bauchumfang, Brustumfang, Länge, Gewicht, beinlänge, Fingerumfang und und und....dann könnte man personalisierte Artikel im System anzeigen die zu der Person passen. Dies könnte den Kunden sicherlich helfen die Produkte zu finde ohne jedes Mal seine Angaben anzugeben beim Filter, selbst die vorgeschlagene Artikeln könnten nach Geschmack zugeordnet hätten, wenn man zum Beispiel nur schlichte zu einnehmen passen.

    Würde mich über ein Feedback freuen.

    5 Stimmen

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  2. Eindeutigere angaben zur Größe

    Ich interessiere mich für Handschuhe, welche nur als Einheitsgröße markiert sind. Ich kann leider nicht einschätzen, wie diese ausfällt. Anstatt "Einheitsgröße" wäre dann einfach "Nur in M verfügbar" oder "Einheitsgröße ca. M" angemessen. Danke für dieses feature hier. Kuss auf die Nuss :*

    6 Stimmen

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  3. Materialfilter hinzufügen

    Hallo liebes ASOS Team,

    da ich kein Fan von Chemiefasern bin, wäre ich sehr glücklich, wenn man auch nach Materialien filtern könnte.
    Ich gehöre zu den „Schnellkäufern“ und wenn mir zwar optisch etwas gefällt, ich dann aber immer in die Produktinformation muss, um herauszufinden um was für Materialien es sich handelt, bin ich hin und wieder ein wenig genervt und beende den Einkauf. Sonnige Grüße Sonja

    7 Stimmen

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  4. App

    Ein darkmode für die app wäre cool. Auf Dauer ist es echt anstrengend mit dem weißen Design...

    4 Stimmen

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  5. Verbesserungsvorschlag material

    Hallo
    Es wär super wenn man bei sortierung noch hinzufügen kann dass es nach bewertung sortiert wird oder nach preis aufsteigend oder absteigend und mir persönlich wär ganz wichtig dass man die kleidung nach Material sortieren kann oder bei filter zumindest material auswählen kann.
    Ich kann kein polyester oder viskose tragen und habe sehr oft solche sachen bestellt weil ich nicht darauf geachtet habe und musste es wieder zurück schicken weil ich sonst zuviel in diesen sachen schwitze.
    Dass man mittlerweile eine bewertung zu ein artikel schreiben kann habt ihr super gemacht aber bitte bitte bitte fügt das mit dem…

    5 Stimmen

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  6. Lieblingsmarken bestimmen

    es wäre super, wenn man seine lieblingsmarken markieren könnte um so zb immer die neuen Sachen dieser Marke zu sehen.

    3 Stimmen

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  7. Payback

    Hey es wäre super wenn man die Payback Nummer irgendwo bei der Bestellung eingeben könnte um davon ohne Aufwand zu profitieren.

    4 Stimmen

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  8. Dunkler Modus

    Ihr könntet einen Dark Mode einführen, damit man nachts nicht geblendet wird, weils so hell ist.

    6 Stimmen

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  9. Passgenauigkeitstabelle

    Kunden sollten nach einer Bestellung die Passgenauigkeit angeben können, egal ob es gepasst hat oder nicht.
    Beispiel:
    Ich habe ein Overside T-Shirt in Größe S bestellt. Es ist angekommen, ich habe es anprobiert und es hat nicht gepasst.

    Die Vorgehensweise stelle ich mir so vor:
    (1) Ich klicke auf einen „Feedback-zur-Passgenauigkeit-Button“.
    (2) Ich MUSS ich die Größe auswählen, die ich bestellt hatte.
    (3) Danach besteht die Möglichkeit „Zu klein, passt perfekt, zu groß“ auszuwählen
    (4) Und als letztes ein paar Auswahlmöglichkeiten zum Schnitt, z.B. „Eng, Locker, Figurbetont, Oversized, Normal“ etc.

    Daraus ergibt sich bei jedem Produkt ein Durchschnittlicher Wert und…

    6 Stimmen

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  10. QR Code

    Hi, ich finde den Verzicht auf Rücksendeetiketten natürlich super aber in Zeiten von Covid19 und Lockdowns wäre es wirklich wünschenswert wenn man sich einen Retourenschein ausdrucken und die Rücksendung so dem Paketboten mitgeben könnte anstatt in die Filiale fahren zu müssen und ewig in der Schlange zu stehen.
    Meinen Postboten war es zumindest nicht möglich eine Rücksendung nur mit QR Code mitzunehmen.
    VG Ivonne Adamos

    3 Stimmen

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  11. Rücksendung

    Es wäre schön, dass man mehrere Bestellungen in einem packet zurück schicken kann. (Das spart viel CO2 und bestimmt auch Porto Kosten)

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  12. Packstation

    Hallo,

    In Zeiten von Corona möchte man so wenig persönlichen Kontakt haben wie möglich. Viele Leute sind Kunde bei DHL und besitzen eine Packstationsnummer. Wenn ich etwas zurück senden möchte wird mir dies jedoch nicht als Rücksendunsmethode angezeigt.

    3 Stimmen

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  13. Darkmode

    Wie wäre es mit „Darkmode“?
    Also schwarzer Hintergrund...
    Haben viele Apps wie Instagram, Twitter & Co. und ist meiner Meinung nach cooler

    4 Stimmen

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  14. Outfits für den entsprechenden Typ

    Komplette Outfits anbieten/zeigen, die aus den vergangenen Artikel die gekauft worden sind, automatisch auf den Typ entsprechend zugeschnitten werden.

    3 Stimmen

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  15. Filter option for Allergies

    It would be really helpful to Filter for the Material! My Girlfriend is allergic against polyesters and so it would make her life so much easy not to look through the details.

    3 Stimmen

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  16. Nachtmodus verbessern

    Hey, ich finde die App generell super. Die einzige Verbesserung wäre, wenn ihr den Nachtmodus an den Nachtmodus des Handys koppeln könntet, sodass dieser sich automatisch einschaltet wenn mein Handy im Nachtmodus ist (wie beispielsweise bei Whatsapp).

    2 Stimmen

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  17. Nachschub

    Guten Tag,

    eine bitte hätte ich... sehr viele Sachen sind seit Moooonaten ausverkauft kommen aber auch nicht mehr nach... könnte man da vielleicht Nachschub bringen? Also ich hätte Interesse an so vielen Sachen auf meiner Wunschliste doch fast alles ist ausverkauft! Das ist langsam nicht mehr normal. Normale Läden wollen gerne gewinne erhalten doch ASOS will lieber Kunden verlieren.

    4 Stimmen

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  18. Farbe wählen

    Bei den Sachen wurde ich die Farben gerne wählen aber das geht nicht hoffe das kann man machen

    2 Stimmen

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  19. Rücksendung

    Ihr müsst das schon an den App-Rezensionen gemerkt haben, aber eure QR-Codes funktionieren nicht richtig und es gibt bei euren Kunden immer Probleme mit der Rücksendung. Am besten beheben oder zurück auf Retouren-Scheine gehen. Versuche seit über einem Monat den Kundenservice zu erreichen, werde ignoriert oder mir wird einfach nicht geholfen. Mich habt ihr als Kundin zukünftig verloren.

    3 Stimmen

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  20. Rabatte

    Hallo liebes Asos Team

    ich liebe es bei euch einzukaufen.
    Eure Sachen sind qualitativ sehr gut und die Lieferung und der Versand sind einfach Top. Weiter so!! Mich würde nur freuen, wenn es sowas wie Punkte geben würde, die sozusagen nach einer bestimmten Anzahl an Einkäufen Rabatte geben würden. Ich kaufe schon sehr lange und oft bei Ihnen ein und hätte mir einiges sparen können 😂👍🏻

    3 Stimmen

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