Rücksendelabel
Man kriegt keinen Strichcode mehr als Rücksendelabel, sondern einen Barcode, der von einem Post-Mitarbeiter in der Filiale gescannt werden muss. Offensichtlich nicht durchdacht. Enormer Zeitverlust: nur noch zu Öffnungszeiten und mit Anstellen in der Filiale, zudem am Wochenende gar nicht mehr möglich. Was ist mit der Flexibiltät passiert? Normalerweise sollten Neuerungen verbessern und nicht erschweren. Will man doch ein klassisches Rücksendelabel zum selber ankleben und abgeben, muss man sich unnötig lange mit dem Kundenservice auseinandersetzen und für jede einzelne Retoure anfragen. Da vergeht einem die Lust ganz ehrlich.
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Cinderella Aboal
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