Ideas hub (DE)
304 results found
-
ASOS Premier
Ich wünsche mir, dass ihr wieder mit DHL zusammenarbeitet!! Die haben nämlich die Lieferung am nächsten Werktag (wofür ich ja bei Premier bezahle) immer hingekriegt. HERMES bekommt das NICHT hin!!!! Da sind es immer um die 3-4 Werktage!!! Dafür brauche ich keine Premier zu zahlen!!!
3 votes -
ich warte auf meinen Paket seit 07.05.2024(heute ist 13.06.2024). Ich warte nach mein
ich warte auf meinen Paket seit 07.05.2024(heute ist 13.06.2024).Liferanten haben mir schon mehrmals gesagt,dass sie mein Paket nie erhalten haben.Meine Bestellung ist nicht so b eilig und ich will mein Geld zurück, wenn schon mein Paket nicht zugestellt wird.
Bestellungsnummer: 9158061632 votes -
Rücksende-Etiketten
Rücksende-Etiketten zum Ausdrucken bitte wieder zur Verfügung stellen! Die Öffnungszeiten der Postfiliale lassen sich nur schwer mit den Arbeitszeiten vereinbaren. Bis jetzt konnte ich das Paket jederzeit eigenständig einwerfen. Mit QR-Code muss ich zu Öffnungszeiten zur Post.. wahrlich keine Verbesserung, wenn man ohnehin einen Drucker zu Hause hat.
3 votes -
persönliche Ansprechpartner
Entweder eine E-Mail Adresse oder eine Telefonnummer auf der Website wären eigentlich in der heutigen Zeit für einen Online Shop wichtig.
Der KI-Chat Assistent ist ist keinster Weile ausreichend.3 votes -
Mehr Vielfalt
Ich habe immer das gleiche Problem bei euch, alles ist zu lang..
Ihr habt extra Größen für große Leute (Tall) und für übergewichtige Leute (Große Größen).
Was ist allerdings mit Männer 1,75 und drunter?
Wirklich alles bei euch (Tshirts, Hemden, Sweater, Hosen.. etc.) ist immer viel zu lang, also auch für "normal" Große Leute, als wären 99% eurer Kunden 1.90m und drüber..
Außerdem ist der Hals immer so eng.. was soll der Quatsch? Haben die Briten alle so dürre Hälse oder warum macht ihr das ständig?
Ganz ehrlich ihr hab die besten Styles mit den dazu besten Preisen, was ich…2 votes -
Bereits gekauft Artikel markieren
Artikel die bereits gekauft wurden, sollten gekennzeichnet sein. Damit man nicht die unübersichtliche Bestellhistorie durchforsten muss, um zu schauen ob man diese Hose bereits bestellt hat.
2 votes -
Ich möchte, dass ASOS die Organisation der Rücksendungen verbessert.
Ich habe schon mehrmals versucht, Artikel aus der Schweiz zurückzuschicken, aber es gibt jedesmal Probleme. Ich starte immer die Rücksendung in der App, wähle eine Absendestelle aus, bekomme dann aber nie eine E-Mail mit dem Rücksendelabel. Danach muss ich immer stundenlang mit dem Kundenservice sprechen, wobei ich dann die E-Mails vom Kundenservice mit dem Ersatzlabel auch nie öffnen kann. Das einzige was funktioniert, sind die QR-Codes um einen Artikel zurückzuschicken, diese funktionieren allerdings nur in Deutschland und nicht in der Schweiz, das heisst, das ich jedesmal nach Deutschland muss, um einen Artikel zurückzuschicken. Ich bitte sehr um Verbesserung in dieser…
2 votes -
Asos sollte sich um Zustellung des Pakets kümmern.Ich warte nach mein einen Monat lang.Ich habe Lieferanten mehrmals kontaktiert und nicht
Bestellungsnummer:915806163
Liferanten haben mir schon mehrmals gesagt,dass sie mein Paket nie erhalten haben.Meine Bestellung ist nicht so b eilig und ich will mein Geld zurück, wenn schon mein Paket nicht zugestellt wird.2 votes -
Leute die richtig getragene Sachen zurückschicken
"Influenzer" kaufen Bekleidung, tragen sie draußen für Stories und schicken sie getragen zurück. Finde ich nicht gut weil ich auch schon nach Schweiß stinkende Sachen bekommen habe. Kann man solche Leute nicht "sperren" oder so? Finde ich nur frech die Sachen zu benutzten in dem Wissen man schickt sie ja eh zurück, aber sich darstellen damit...
1 vote -
Support ist Müll und der Rücksende Prozess ebenfalls
Ich habe versucht, meine Rücksendung über die ASOS-Website zu starten, jedoch wurde mir kein QR-Code oder Material zur Verfügung gestellt, um den Prozess einzuleiten. Zudem war der Live-Chat-Support unzureichend und gab mir sogar eine falsche E-Mail-Adresse, um mich abzuwimmeln.
3 votes -
Lange Größen Herren?
Hallo, warum gibt es für Herren keine langen Größen mehr? Bei Hosen gab es immer bis Länge 38 und auch längere Größen bei Oberteilen .
Es gibt nur noch ein paar alte Restbestände, aber ca. Seit einem halben Jahr nichts neues mehr?3 votes -
Kundenservice
Kundenservice ist AI oder KI und versteht Menschen daher nicht. Weiterleitung an Management geht nicht. Daher besteht der Verdacht, dass bei ASOS keine Menschen arbeiten. Im Ergebnis ist daher keine Lösung zu finden und es bleibt der Vorwurf im Raum stehen, dass ASOS Produkte verkauft die es nicht hat um kurzfristig an Geld zu kommen, ohne jedoch eine ernsthafte Lieferabsicht zu haben, obwohl der Kundenservice zugesagt hat, dass die Ware gerade für den Versand vorbereitet wird. Alles in Allem reine Zeitverschwendung.
1 vote -
alle 20 kleider, welche gefallen sind in m vergriffen! warum habe ich hier meine zeit verschwendet!
alle 20 kleider, welche gefallen sind in m vergriffen! warum habe ich hier nur meine zeit verschwendet!
1 vote -
Language setting in the app
Please, make a possibility to change a language in the app. I live in Germany but I don’t speak German at all and I have to translate everything. It makes shopping super uncomfortable. I don’t talk about huge variety, at least let users a chance to choose between local language and English.
1 vote -
Ein Wunsch
ASOS DESIGN Hourglass - Dad-Hosenrock in Neutral mit Leinenanteil kurz und in schwarz bitte:) ich liebe die Hose so sehr! Möchte sie auch in schwarz haben.
1 vote -
Back in Stock Request!
Dear Asos Team,
I am begging you to bring back the most beautiful shoes you’ve ever sold: the product number is 116067393. Also you should consider adding them in two more color ways: white and gold. I’d get 3 pairs of each color, so that me and my girls can match at every occasion. We need them so badly, they’re just so unique and perfect 😭🤞🏽
3 votes -
Alle Einzelteile aus dem werbebild zum Kauf anbieten
Ich möchte Sie bitten wenn Sie ein Bild mit einem Outfit einstellen dass Sie auch die Einzelteile zum Kauf bereitstellen. Ich habe ein Sakko gekauft im Bild war auch ein süßer Rock den ich nirgendwo zu kaufen finde.das gleiche mit einem bikinioberteil ich finde das auf dem Bild dargestellte passender Unterteil nicht bei Ihnen zum Kauf.ich finde es schade Sie haben schöne Sachen
Danke Gruß3 votes -
Sofort
Helfe helfen sie mir bitte bitte
4 votes -
Filtern nach Material!
Bitte richtet beim Filter eine Funktion ein, dass ich nach Material filtern kann. Die Suche ist sonst endlos und das ist nicht Nutzer*innenfreundlich…
5 votes -
DRINGEND BARCODE
Habe für zwei Sendungen eine Rücksendung erstellt. Jeoch für beide Sendungen keinen Barcode erhalten, auch nicht per Mail. Kundendienst ist nicht verfügbar. Auch keine Telefonnummer oder Mail. Chat bringt einen auch nicht weiter. Bitte um schnellstmögliche Zusendung der Barcodes.
2 votes
- Don't see your idea?