Skip to content

Ideas hub (DE)


Du hast eine Idee? Wir würden gerne hören, worum wir uns als nächstes kümmern sollten.

Di hat ein Problem mit deiner Bestellung? Wir können dir hier nicht helfen, aber der Kundenservice kann es direkt angehen.

298 results found

  1. ich warte auf meinen Paket seit 07.05.2024(heute ist 13.06.2024). Ich warte nach mein

    ich warte auf meinen Paket seit 07.05.2024(heute ist 13.06.2024).Liferanten haben mir schon mehrmals gesagt,dass sie mein Paket nie erhalten haben.Meine Bestellung ist nicht so b eilig und ich will mein Geld zurück, wenn schon mein Paket nicht zugestellt wird.
    Bestellungsnummer: 915806163

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Kaufen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  2. Rücksende-Etiketten

    Rücksende-Etiketten zum Ausdrucken bitte wieder zur Verfügung stellen! Die Öffnungszeiten der Postfiliale lassen sich nur schwer mit den Arbeitszeiten vereinbaren. Bis jetzt konnte ich das Paket jederzeit eigenständig einwerfen. Mit QR-Code muss ich zu Öffnungszeiten zur Post.. wahrlich keine Verbesserung, wenn man ohnehin einen Drucker zu Hause hat.

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  3. persönliche Ansprechpartner

    Entweder eine E-Mail Adresse oder eine Telefonnummer auf der Website wären eigentlich in der heutigen Zeit für einen Online Shop wichtig.
    Der KI-Chat Assistent ist ist keinster Weile ausreichend.

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Sonstiges  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  4. Mehr Vielfalt

    Ich habe immer das gleiche Problem bei euch, alles ist zu lang..
    Ihr habt extra Größen für große Leute (Tall) und für übergewichtige Leute (Große Größen).
    Was ist allerdings mit Männer 1,75 und drunter?
    Wirklich alles bei euch (Tshirts, Hemden, Sweater, Hosen.. etc.) ist immer viel zu lang, also auch für "normal" Große Leute, als wären 99% eurer Kunden 1.90m und drüber..
    Außerdem ist der Hals immer so eng.. was soll der Quatsch? Haben die Briten alle so dürre Hälse oder warum macht ihr das ständig?
    Ganz ehrlich ihr hab die besten Styles mit den dazu besten Preisen, was ich…

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Kaufen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  5. Bereits gekauft Artikel markieren

    Artikel die bereits gekauft wurden, sollten gekennzeichnet sein. Damit man nicht die unübersichtliche Bestellhistorie durchforsten muss, um zu schauen ob man diese Hose bereits bestellt hat.

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Kaufen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  6. Support ist Müll und der Rücksende Prozess ebenfalls

    Ich habe versucht, meine Rücksendung über die ASOS-Website zu starten, jedoch wurde mir kein QR-Code oder Material zur Verfügung gestellt, um den Prozess einzuleiten. Zudem war der Live-Chat-Support unzureichend und gab mir sogar eine falsche E-Mail-Adresse, um mich abzuwimmeln.

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  7. Ich möchte, dass ASOS die Organisation der Rücksendungen verbessert.

    Ich habe schon mehrmals versucht, Artikel aus der Schweiz zurückzuschicken, aber es gibt jedesmal Probleme. Ich starte immer die Rücksendung in der App, wähle eine Absendestelle aus, bekomme dann aber nie eine E-Mail mit dem Rücksendelabel. Danach muss ich immer stundenlang mit dem Kundenservice sprechen, wobei ich dann die E-Mails vom Kundenservice mit dem Ersatzlabel auch nie öffnen kann. Das einzige was funktioniert, sind die QR-Codes um einen Artikel zurückzuschicken, diese funktionieren allerdings nur in Deutschland und nicht in der Schweiz, das heisst, das ich jedesmal nach Deutschland muss, um einen Artikel zurückzuschicken. Ich bitte sehr um Verbesserung in dieser…

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Rücksendung  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  8. Asos sollte sich um Zustellung des Pakets kümmern.Ich warte nach mein einen Monat lang.Ich habe Lieferanten mehrmals kontaktiert und nicht

    Bestellungsnummer:915806163
    Liferanten haben mir schon mehrmals gesagt,dass sie mein Paket nie erhalten haben.Meine Bestellung ist nicht so b eilig und ich will mein Geld zurück, wenn schon mein Paket nicht zugestellt wird.

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Kaufen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  9. Lange Größen Herren?

    Hallo, warum gibt es für Herren keine langen Größen mehr? Bei Hosen gab es immer bis Länge 38 und auch längere Größen bei Oberteilen .
    Es gibt nur noch ein paar alte Restbestände, aber ca. Seit einem halben Jahr nichts neues mehr?

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Sonstiges  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  10. Back in Stock Request!

    Dear Asos Team,

    I am begging you to bring back the most beautiful shoes you’ve ever sold: the product number is 116067393. Also you should consider adding them in two more color ways: white and gold. I’d get 3 pairs of each color, so that me and my girls can match at every occasion. We need them so badly, they’re just so unique and perfect 😭🤞🏽

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Sonstiges  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  11. Sofort

    Helfe helfen sie mir bitte bitte

    3 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Surfen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  12. Alle Einzelteile aus dem werbebild zum Kauf anbieten

    Ich möchte Sie bitten wenn Sie ein Bild mit einem Outfit einstellen dass Sie auch die Einzelteile zum Kauf bereitstellen. Ich habe ein Sakko gekauft im Bild war auch ein süßer Rock den ich nirgendwo zu kaufen finde.das gleiche mit einem bikinioberteil ich finde das auf dem Bild dargestellte passender Unterteil nicht bei Ihnen zum Kauf.ich finde es schade Sie haben schöne Sachen
    Danke Gruß

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Kaufen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  13. Filtern nach Material!

    Bitte richtet beim Filter eine Funktion ein, dass ich nach Material filtern kann. Die Suche ist sonst endlos und das ist nicht Nutzer*innenfreundlich…

    4 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Kaufen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  14. Kundenservice

    Der ASOS Kundenservice ist einfach nur mangelhaft und ineffizient. Probleme, die mit dem System zu tun haben und nicht Verschulden der Kunden sind, werden konsequent akzeptiert auf Kosten von Kunden. Schlicht weg inakzeptabel. Man kann nicht einmal nach einen Vorgesetzen verlangen oder mit einer echten Person telefonieren. So ein Verhalten bringt mich als Stammkunding zum Entschluss die App zu löschen. Wieso soll ich für Artikel zahlen, die ich noch zurückschicken könnte aber das System lässt es nicht zu?!

    5 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  15. DRINGEND BARCODE

    Habe für zwei Sendungen eine Rücksendung erstellt. Jeoch für beide Sendungen keinen Barcode erhalten, auch nicht per Mail. Kundendienst ist nicht verfügbar. Auch keine Telefonnummer oder Mail. Chat bringt einen auch nicht weiter. Bitte um schnellstmögliche Zusendung der Barcodes.

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Rücksendung  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  16. Schuhgröße 49

    Ich finde die Schuhe eurer eigenen Marken echt toll, aber leider ist mir selbst 48 zu klein. Normalerweise trage ich 48.5. Vielleicht erweitert ihr ja mal zukünftig die Größenrange etwas nach oben. Würde mich sehr freuen! :)
    Außerdem funktioniert der Filter „Leder/kein Leder“ nicht richtig. Es werden trotzdem Schuhe mit echtem Leder angezeigt. Da ich kein Echtleder trage, wäre es super hilfreich, das zu fixen. Dankeschön ❤️

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Sonstiges  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  17. Bestellauflistung

    Ich finde es ziemlich unprofessionell, dass man unter “meine Bestellungen” in der Auflistung der Artikel nicht sieht, wann die Frist für die jeweiligen Artikel abläuft. Manche Artikel müssen dementsprechend früher zurückgeschickt werden als andere und es ist überhaupt nicht ersichtlich bzw Saleartikel auch nicht vermerkt.
    Es kommt immer wieder bei mir vor, dass ich Artikel, die anscheinend im Sale waren (also ohne Code bereits reduziert), nicht mehr zurückschicken kann, weil bei jenen die Rückgabefrist nur 14 Tage dauert.
    Mittlerweile habe ich auch vom Kundenservice das Gefühl vermittelt bekommen, es wäre Absicht der Firma um Umsatz zu erhöhen. Kundenfreundlich ist das…

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  18. Große Oberweite, schmale Figur

    Es gibt viele Frauen mit einer großen Oberweite, die es schon immer schwer hatten passende Kleidung zu finden. Viele Designer orientieren sich mit ihren Designs meist an schmalen Frauen mit kleinen Brüsten oder am kompletten Gegenteil. Es gibt bereits eine Kategorie für extra Kleine (Petite) und Große Menschen (Tall). Es gibt eine Kategorie für kurvige Menschen (Curve) und für jene die oben schmal und nur unten kurvig sind. (Hourglass)
    Aber was ist mit all den Frauen, die eine schmale Figur haben aber auch eine grosse Oberweite haben? Sie passen meist in keine der Kategorien und sind dazu gezwungen ewig lang…

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Sonstiges  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  19. Zielland

    Kosovo sollte auch Zielland werden! Alle länder sind aufgelistet außer Kosovo obwohl ich gerne meiner Familie die Seite weiterempfehlen würde

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Kaufen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  20. 9 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Surfen  ·  Admin →
    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
← Previous 1 3 4 5 14 15
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base